DIRITTO DI RECESSO

Ultimo aggiornamento: 29 Dicembre 2024

1. Cos'è il Diritto di Recesso

Il diritto di recesso ti permette di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005).

2. Termini per Esercitare il Recesso

Hai 14 giorni di tempo per comunicarci la tua decisione di recedere:

• Il periodo di 14 giorni inizia dal giorno in cui ricevi il prodotto

• Devi comunicarci il recesso entro questi 14 giorni (non è necessario che il prodotto ci arrivi entro i 14 giorni)

• Poi hai altri 14 giorni per restituire effettivamente il prodotto

3. Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso:

Passo 1: Comunicaci la tua decisione

Invia una comunicazione chiara via email a info@artisimi.com indicando:

• Nome e cognome

• Numero d'ordine

• Data di ricezione del prodotto

• La tua volontà di recedere dal contratto

Esempio email:

"Gentile Artisimi, con la presente comunico il mio recesso dall'ordine n. [NUMERO] ricevuto in data 29 Dicembre 2024. Resto a disposizione per le istruzioni di reso. Cordiali saluti, [NOME]"

Passo 2: Restituisci il prodotto

Una volta ricevuta la tua comunicazione, ti invieremo le istruzioni per il reso.

IMPORTANTE - Condizioni del prodotto:

• Sigillo integro e non aperto - per motivi igienici, i prodotti cosmetici possono essere restituiti solo se il sigillo non è stato rotto

• Confezione originale - deve essere restituito nella confezione originale

• Etichette intatte - tutte le etichette devono essere ancora applicate

• Nessun segno d'uso - il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto

NOTA: Puoi aprire la confezione esterna per ispezionare il prodotto (come faresti in negozio), ma il sigillo interno del prodotto non deve essere rotto. Se il prodotto è stato aperto o utilizzato, non potremo accettare il reso per motivi igienici.

4. Costi di Restituzione

Le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a tuo carico, tranne nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra (in quel caso, le spese sono a nostro carico).

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:

• Ti rimborseremo l'intero importo pagato (incluso il costo della spedizione originale, se presente)

• Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto restituito

• Modalità di rimborso: rimborso sulla carta di credito/PayPal utilizzata per l'acquisto

IMPORTANTE: Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto restituito o finché non avrai fornito prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

6. Responsabilità per la Diminuzione del Valore

Sei responsabile della diminuzione del valore del prodotto solo se questa è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

In pratica: puoi aprire la confezione esterna e controllare il prodotto come faresti in negozio, ma se apri il sigillo interno, lo usi o lo danneggi, potremmo trattenere una parte del rimborso proporzionale alla diminuzione di valore o rifiutare il reso.

7. Modulo di Recesso (Facoltativo)

Puoi utilizzare il seguente modulo per comunicare il recesso (non obbligatorio, basta anche una semplice email):

Destinatario: Ebite Inc.

Email: info@artisimi.com

Indirizzo: 8 The Green, Dover, Delaware, 19901, United States

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

- Prodotto ordinato: ______________________

- Numero ordine: ______________________

- Data ricezione: ______________________

Nome: ______________________

Indirizzo: ______________________

Email: ______________________

Telefono: ______________________

Data: ___________   Firma: ___________

8. Contatti

Per esercitare il diritto di recesso o per qualsiasi domanda:

Email: info@artisimi.com

Indirizzo: 8 The Green, Dover, Delaware, 19901, United States

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