SPEDIZIONI E RESI

Ultimo aggiornamento: 29 Dicembre 2024

1. Modalità di Spedizione

Spediamo tutti gli ordini tramite corriere espresso [GLS/SDA] con le seguenti caratteristiche:

• Spedizione GRATUITA su tutti gli ordini

• Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine

• Tracciabilità: Riceverai un codice di tracking per monitorare la spedizione

• Copertura: Spediamo in tutta Italia

2. Elaborazione Ordini

Gli ordini vengono elaborati secondo questa tempistica:

• Ordini confermati entro le 12:00 - elaborazione entro 24 ore lavorative

• Ordini confermati dopo le 12:00 - elaborazione entro 48 ore lavorative

3. Consegna

IMPORTANTE: Per ricevere il pacco è necessario essere presenti all'indirizzo di consegna.

Modalità di consegna:

• Il corriere effettua fino a 2 tentativi di consegna

• In caso di assenza, viene lasciato un avviso con istruzioni

• Dopo 2 tentativi falliti, il pacco torna al mittente

• Se il pacco torna al mittente, l'ordine viene annullato automaticamente

Consiglio: Assicurati di fornire un numero di telefono valido - il corriere ti contatterà prima della consegna.

4. Controllo del Pacco

IMPORTANTE: Alla consegna, controlla sempre:

• Che l'imballo sia integro (nessun danno evidente)

• Che corrisponda al tuo ordine

Se noti danni evidenti all'imballo, rifiuta il pacco e contattaci immediatamente.

5. Resi e Rimborsi

Hai diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto (vedi "Diritto di Recesso").

Per effettuare un reso:

• Contattaci via email a info@artisimi.com entro 14 giorni

• Indica il numero d'ordine e il motivo del reso

• Ti invieremo le istruzioni per restituire il prodotto

• Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro e non utilizzato

• Deve essere nella confezione originale

• Non deve presentare segni di usura o lavaggio

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso:

• Ti rimborseremo l'intero importo pagato

• Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso

• Modalità: rimborso sulla carta di credito/PayPal utilizzata per l'acquisto

6. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:

• Contattaci immediatamente a info@artisimi.com

• Invia foto del prodotto e del difetto

• Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo

• Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico

7. Contatti

Per informazioni su spedizioni, resi o qualsiasi problema:

Email: info@artisimi.com

Indirizzo: 8 The Green, Dover, Delaware, 19901, United States

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